Ruilen

 

Het incidenteel ruilen van dagdelen is toegestaan* mits het ruilen plaatsvindt binnen een week en er plaats is op de groep. Een verzoek om te ruilen kunt u indienen op de groep van uw kind.

!!! let op: (feest)dagen en vastgestelde scholingsdagen waarop de kinderopvang gesloten is, kunnen niet geruild worden.

De uitgangspunten voor het ruilen van dagen/dagdelen zijn:

• Ruilen kan gedurende een week, let op dit is vijf werkdagen.

• Ruilen kan in de week voorafgaand of in de week volgend op de opvangdag

• (bijvoorbeeld de opvangdag is dinsdag 15 november, de klant wil de dinsdag ruilen voor een woensdag, ruilen kan dan op woensdag 9 november of op woensdag 16 november).

• Ruilen kan ook als uw kind op de opvangdag onverwacht verhinderd is, bijvoorbeeld vanwege ziekte.

• Ruilen kan alleen als er plek is op de groep en er geen extra medewerker of extra vervoer hoeft te worden ingezet.

• Ouders vragen op de groep aan de pedagogisch medewerkers of er plek is.

• Pedagogisch medewerkers bekijken dit en koppelen het terug aan ouders.

• Een week van tevoren laten pedagogisch medewerkers de klant weten of er wel of niet geruild kan worden. Is de aanvraag voor de ruil in dezelfde week waarin de ruildag plaats moet vinden, dan laten pedagogisch medewerkers het meteen/zo snel mogelijk weten.

• Vastgestelde sluitingsdagen (feestdagen, scholingsdagen) waarop de opvang dicht is, kunnen niet geruild worden.

• Op de dagopvang zijn dagdelen ’s ochtends en ’s middags even lang (ruilen van bijvoorbeeld een ochtend tegen een middag is dus mogelijk).

• Het aantal dagen/dagdelen dat geruild mag worden is onbeperkt, structureel ruilen mag niet, dan moet het contract worden aangepast.

• Op de speelleergroepen voor peuters kunnen dagdelen niet geruild worden.